Доставка заказов

Мы доставляем запчасти для кофемашин, аксессуары и кофе по всей России. Работаем с физическими и юридическими лицами.

Способы доставки

• В пункты выдачи заказов (ПВЗ и постоматы) — экономичный вариант: СДЭК, Яндекс Маркет и 5Post. Вы сами выбираете ближайший пункт.

• Транспортной компанией — для крупных заказов, габаритных деталей и поставок в регионы.

• Самовывоз из нашего пункта выдачи — если хотите забрать заказ лично и сразу задать вопросы по подбору запчасти.

Для юридических лиц возможна адресная доставка по договору и оформление полного комплекта документов (накладная, УПД, счёт).

Как мы подходим к доставке запчастей

Запчасти для кофемашин часто критичны по совместимости. Чтобы избежать ошибок, мы:

• перед отправкой ещё раз проверяем соответствие запчасти модели кофемашины;

• аккуратно упаковываем хрупкие детали (используем защитные материалы, чтобы исключить повреждения при транспортировке);

• при необходимости фиксируем серийный номер и фото упаковки — это помогает быстро решать вопросы, если что-то пошло не так.

Сроки доставки

• По городу: обычно 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа.

• В другие города: 2–7 рабочих дней в зависимости от удалённости и выбранного перевозчика.

• Крупногабаритные/редкие позиции: сроки согласовываем отдельно — иногда требуется перемещение со склада партнёра.

Точную дату доставки вы увидите при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически в корзине и зависит от:

• веса и габаритов заказа;

• расстояния до пункта назначения;

• выбранного способа доставки.

У нас регулярно действуют акции: бесплатная доставка при заказе от определённой суммы или на отдельные категории товаров. Актуальные условия — в карточке товара и на странице акции.

Важные нюансы

• При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки и комплектность. Если есть повреждения или не хватает деталей — сообщите курьеру или сотруднику ПВЗ сразу: так проще оформить претензию и быстрее всё исправить.

• Для кофе (пищевой продукт) соблюдаем условия транспортировки и хранения: товар поставляется в заводской упаковке, срок годности и условия хранения указаны на этикетке.

• Если вы заказываете запчасть для срочного ремонта, укажите это в комментарии к заказу — мы постараемся ускорить комплектацию.

Документы при доставке

• Физическим лицам выдаём кассовый чек (электронно или на бумаге).

• Юридическим лицам предоставляем полный комплект: накладную, УПД/счёт‑фактуру, счёт на оплату (в электронном виде или на бумаге по запросу).